Tilbagebetale
For de fleste varer gælder det, at i det usandsynlige tilfælde at dit produkt er defekt, kan du returnere det til os for at få pengene tilbage eller ombytte varerne inden for 30 dage efter modtagelsen.
Hvis produktet er defekt eller ikke fungerer som det skal, har du ret til at returnere det. Hvis produktet hverken er defekt eller brugt, er kunden ansvarlig for sin egen returforsendelse, og når du modtager en refusion, vil omkostningerne til returforsendelse blive fratrukket selve refusionen.
Kontakt os venligst, inden du returnerer varer, og glem ikke at inkludere ordrenummeret på returneringen .
Vi fraråder at returnere varen uden først at kontakte os, da returneringen risikerer at ende det forkerte sted. I dette tilfælde ligger ansvaret ikke hos os.
Hvis du sender en vare til en værdi af over 750 SEK, bør du overveje at bruge en sporbar fragttjeneste eller købe en fragtforsikring. Vi garanterer ikke, at vi modtager din returnerede vare.
Yderligere varer, der ikke kan returneres:
* Gavekort
For at gennemføre din returnering skal vi bruge en kvittering eller et købsbevis.
Send ikke dit køb tilbage til producenten.
Der er visse situationer, hvor der kun ydes en delvis refusion: (hvis relevant)
* Alle varer, der ikke er i deres oprindelige stand, er beskadigede eller har manglende dele, som ikke skyldes vores skyld.
* Enhver vare, der returneres mere end 14 dage efter levering
Returnering (hvis relevant)
Når vi har modtaget og inspiceret din returnering, sender vi dig en e-mail for at give dig besked om, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi giver dig også besked om godkendelse eller afvisning af din refusion. Hvis den godkendes, vil din refusion blive behandlet, og der vil automatisk blive fratrukket en kredit på dit kreditkort eller din oprindelige betalingsmetode inden for et bestemt antal dage.
Forsinkede eller manglende refusioner (hvis relevant)
Hvis du ikke har modtaget en refusion endnu, skal du først tjekke din bankkonto igen.
Kontakt derefter dit kreditkortselskab, det kan tage lidt tid, før din refusion officielt registreres.
Kontakt din bank. Der er ofte en vis behandlingstid, før en refusion bogføres.
Hvis du har gjort alt dette, og du stadig ikke har modtaget din refusion, bedes du kontakte os via vores kontaktformular.
Salgsvarer (hvis relevant)
Byttehandel (hvis relevant)
Vi erstatter kun varer, hvis de er defekte eller beskadigede. Hvis du har brug for at bytte den til den samme vare, bedes du sende en e-mail via vores kontaktformular.
Gaver
Hvis varen var markeret som en gave, da den blev købt og sendt direkte til dig, vil du modtage en gavekredit svarende til værdien af din returnering. Når den returnerede vare er modtaget, vil du modtage et gavekort.
Hvis varen ikke var markeret som en gave ved købet, eller hvis gavegiveren fik ordren sendt til sig for at give den til dig senere, sender vi en refusion til gavegiveren, og de vil blive underrettet om din returnering.